Política de Garantía de Implementación CAVAR™

Fecha de entrada en vigor: 9 de octubre de 2026

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Identificación

Esta Política de Garantía de Implementación CAVAR™ es ofrecida por Cristina Faneite Global Academy LLC (“CFGA”) y aplica exclusivamente a los programas CAVAR™ que indiquen expresamente, antes de la compra, que incluyen esta garantía.

Esta política forma parte de los Términos y Condiciones aceptados por la persona que realiza la compra.

2. Naturaleza de la garantía

CFGA confía en la estructura educativa del Método CAVAR™ y en el valor de aplicar sus herramientas de forma completa, constante y verificable.

Por ello, la garantía protege a quienes cumplen de buena fe con todo el proceso y, aun así, no perciben un progreso verificable relacionado con los objetivos educativos presentados por el programa.

Esta no es una garantía de satisfacción incondicional ni un derecho automático de devolución. Su aplicación depende del cumplimiento íntegro y verificable de los requisitos establecidos en esta política.

3. Programas para menores

En CAVAR™ Girls y CAVAR™ Boys:

  • La persona compradora debe ser el padre, madre o representante legal del menor.
  • El representante legal es quien acepta esta política y presenta cualquier solicitud.
  • El adolescente es quien debe completar y aplicar el contenido dirigido al participante.
  • El representante legal deberá completar las actividades, evaluaciones o módulos familiares que formen parte del plan adquirido.

La información correspondiente al menor será manejada de acuerdo con la Política de Privacidad de CFGA.

4. Requisitos para solicitar la garantía

Para que una solicitud sea elegible, deberán cumplirse todos los requisitos siguientes:

  1. Haber adquirido el programa directamente con CFGA o mediante un canal de venta autorizado.
  2. Haber pagado completamente el precio correspondiente o encontrarse al día en todas las cuotas acordadas.
  3. Haber completado el 100 % de las lecciones obligatorias dentro del período de acceso o acompañamiento establecido para el plan adquirido.
  4. Haber realizado todas las evaluaciones iniciales y finales requeridas por el programa.
  5. Haber completado y entregado los ejercicios, hojas de trabajo, reflexiones, actividades y desafíos obligatorios.
  6. Haber aplicado de buena fe las herramientas enseñadas durante el período correspondiente.
  7. Haber utilizado razonablemente los canales de acompañamiento incluidos en el plan cuando surgieran dudas o dificultades.
  8. En CAVAR™ Mujeres VIP, haber asistido y completado las cinco sesiones privadas incluidas.
  9. En CAVAR™ Mujeres, que el puntaje final de la Escala de Rosenberg sea estrictamente inferior al puntaje inicial.
  10. Haber conservado evidencia verificable del cumplimiento del proceso.

CFGA podrá comprobar el cumplimiento mediante los registros de la plataforma, progreso de las lecciones, formularios, actividades entregadas, asistencia y comunicaciones relacionadas con el programa.

No será necesario presentar diagnósticos, expedientes clínicos ni información médica sensible para solicitar esta garantía.

5. Plazo para presentar la solicitud

Para CAVAR™ Mujeres no existe un plazo fijo adicional para solicitar la garantía después de finalizar el proceso educativo. Los requisitos educativos deben cumplirse dentro de la vigencia de tu acceso: 6 meses en Standard y 12 meses en VIP, contados desde la confirmación de tu pago y la disponibilidad de tu acceso. En VIP, las cinco sesiones privadas deben completarse dentro de los 6 meses contados desde la activación de tu acceso, incluidas las extensiones autorizadas por CFGA.

No aplican límites de 7 ni 14 días, ni se exige presentar la solicitud dentro del período de acceso.

6. Procedimiento

La persona compradora deberá enviar la solicitud a:

reclamos@conectatecontigo.com

Asunto:

Solicitud de Garantía de Implementación CAVAR™

CFGA aceptará la recepción de la solicitud por este correo o por otros canales disponibles, sin necesidad de que la persona solicitante repita el relato en cada canal.

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo de la persona compradora.
  • Nombre del programa y plan adquirido.
  • Correo electrónico utilizado durante la compra.
  • Fecha de compra.
  • Nombre del participante.
  • Explicación concreta de las herramientas aplicadas.
  • Confirmación de que se completaron los requisitos.
  • Descripción de los objetivos educativos que no mostraron progreso.
  • Cualquier evidencia adicional razonablemente necesaria que no conste en la plataforma.

No existe obligación de aportar documentos en un plazo de 5 días naturales, ni se rechazará automáticamente la solicitud por no hacerlo. CFGA no solicitará documentos que ya obre en su poder ni reiniciará el procedimiento por demoras internas propias.

Procedimiento y plazos (días hábiles: lunes a viernes, excepto festivos federales de Estados Unidos; hora de referencia America/Chicago):

  • Acuse de recibo: 1 día hábil desde la recepción.
  • Solicitud de información faltante: 2 días hábiles desde el acuse.
  • Resolución: 5 días hábiles desde que el expediente esté completo.
  • Ampliación excepcional justificada: hasta 10 días hábiles totales, comunicada antes del vencimiento del plazo inicial.
  • Inicio del reembolso aprobado: 2 días hábiles desde la aprobación.

La responsable de la decisión y ejecución de la devolución es Cristina Faneite. La persona closer o vendedora únicamente registra y escala la solicitud; no decide ni ejecuta la devolución.

7. Revisión de la solicitud

CFGA revisará la solicitud y los registros disponibles conforme al procedimiento y plazos establecidos en la sección 6.

La evaluación se basará en criterios objetivos de participación y cumplimiento. CFGA no rechazará una solicitud únicamente porque el participante exprese una valoración negativa del programa.

8. Aplicación de la garantía

Si CFGA confirma que se cumplieron todos los requisitos y que, pese a la implementación completa y de buena fe, no existió progreso verificable respecto de los objetivos educativos evaluados por el programa, la persona compradora podrá recibir una devolución parcial voluntaria.

Para CAVAR™ Mujeres, la devolución corresponde al importe realmente pagado por el componente del curso menos cien dólares estadounidenses (USD 100) una sola vez, con un mínimo de cero:

  • Standard (USD 697): devolución de USD 597.
  • VIP (USD 1,197 = USD 697 curso + USD 500 complemento): el complemento de USD 500 queda excluido de esta garantía; la devolución es de USD 597.

No se aplican deducciones adicionales sobre estos importes. No se aplica retención por cobros duplicados, incumplimiento atribuible a CFGA ni derechos legales obligatorios que correspondan a la persona consumidora.

Los casos de cobro duplicado, error de pago o incumplimiento atribuible a CFGA se revisan por separado, sin aplicar automáticamente la deducción de USD 100 ni el requisito de Rosenberg final estrictamente inferior al inicial, y preservando los derechos obligatorios que correspondan a la persona consumidora.

El reembolso se realizará, cuando sea posible, mediante el método de pago original. Los tiempos de acreditación posteriores dependerán del banco o procesador de pagos.

La garantía no cubre intereses, costos de financiamiento, diferencias cambiarias, comisiones impuestas por terceros ni gastos ajenos al precio cobrado directamente por CFGA, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

Esta garantía no aplica a programas para adolescentes (CAVAR™ Boys y CAVAR™ Girls) ni a sesiones independientes.

9. Casos no cubiertos

La garantía no será aplicable cuando exista:

  • Abandono total o parcial del programa.
  • Falta de realización de actividades obligatorias.
  • Participación meramente pasiva sin aplicación de las herramientas.
  • Ausencia de evaluaciones iniciales o finales.
  • Incumplimiento de pagos.
  • Uso compartido, reproducción o distribución no autorizada del contenido.
  • Información falsa, alterada o engañosa en la solicitud.
  • Imposibilidad de evaluar el cumplimiento por causas atribuibles a la persona compradora o participante.
  • Suspensión de acceso por incumplimiento de los Términos y Condiciones.

Una dificultad emocional, familiar, académica o de salud no deberá tratarse automáticamente como falta de compromiso. CFGA evaluará de buena fe si corresponde conceder una extensión razonable.

10. Alcance educativo y ausencia de resultados garantizados

CAVAR™ es un programa psicoeducativo. No constituye psicoterapia, diagnóstico médico, tratamiento psiquiátrico ni servicio de emergencia.

Los resultados dependen de circunstancias individuales, participación, entorno y aplicación. CFGA no promete curar condiciones, eliminar síntomas, producir resultados clínicos específicos ni garantizar cambios académicos, familiares, sociales o económicos.

La existencia de esta garantía no sustituye la necesidad de sustentar adecuadamente cualquier afirmación publicitaria sobre los beneficios del programa.

11. Derechos legales

Esta política no limita derechos irrenunciables que correspondan a la persona consumidora conforme a la legislación aplicable.

Si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, las demás conservarán su vigencia en la máxima medida permitida por la ley.

12. Legislación aplicable

Esta política se regirá por las leyes aplicables del Estado de Texas y de los Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos obligatorios que puedan corresponder a consumidores ubicados en otras jurisdicciones.

13. Modificaciones

La versión aplicable será la que se encuentre disponible y haya sido aceptada al momento de la compra.

CFGA podrá modificar esta política para compras futuras, pero no aplicará retroactivamente condiciones menos favorables a una compra ya realizada.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política:

Cristina Faneite Global Academy LLC

Correo electrónico: reclamos@conectatecontigo.com

Al completar la compra, la persona compradora confirma que tuvo acceso a esta política antes de pagar y que acepta sus condiciones.

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cavar.conectatecontigo.com/PoliticaGarantia — Page consulted on October 14, 2026

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